Aprovechar los nuevos empleos en discapacitados

El otro día, en una tarde de networking con Albert Porta i Dinarès, estuvimos hablando de las redes sociales enfocadas al trabajo. Albert es un experto en el mundo de la discapacidad. Ha llevado alguna empresa con mas del 70% de personal discapacitado y conoce muy bien este mundo.

Comentábamos la posibilidad de que las personas con discapacidad podrían ver cambiar el rumbo de sus puestos de trabajo y calidad en ellos, gracias a las redes sociales. Como bien sabéis, con el mundo de internet se han generado nuevos tipos de empleo y con ello una fuerte demanda en los empleos de Community Manager,  Social Media, gestor de contenidos...

SM o CM son trabajos distintos. Podríamos decir que el Social Media se encarga de analizar donde y cuando crear comunidad. Buscar un espacio donde se pueda generar una sinergia entre una institución o empresa, con posibles clientes o bien gente normal que navega en las redes sociales.  El CM (Community Manager) se encarga de realizar las relaciones y llevarlas a cabo para establecer un canal comunicativo. Digamos que es el ejecutor y vinculante.

Con los cambios que hacen los algoritmos de los buscadores, cada vez mas, es necesario crear contenido propio y no copiado. Es por esto, que los gestores de contenido tienen cada vez mas trabajo. Deben escribir y desarrollar nuevos contenido en los blogs, páginas web, redes sociales...

Albert enfocaba la posibilidad de aprovechar todos estos nuevos trabajos en las personas con discapacidad. Son muchas las empresas que tienen personas discapacitadas y no las tienen aprovechadas. Es por esto que quizás surja la necesidad de aprovechar todos estos nuevos empleos y formar a toda la gente discapacitada para que puedan trabajar desde casa. De esta manera se conseguiría introducir a toda la gente discapacitada mucho más en la sociedad. A través de las redes sociales y nuevos empleos de Internet.

En breve os mantendré informado sobre una posible conferencia que realizaré junto con Albert, para tratar de introducir estas ideas a gente discapacitada.

Sergio Anton Hinojar

Google Trusted Stores: Tiendas online de confianza

Al principio se nos hacia raro escuchar que algun familiar o amigo habia comprado por internet. Siempre existia la desconfianza de dar los datos y tener la inseguridad de lo que podia pasar. Con el tiempo esa desconfianza a ido desapareciendo hasta el punto que la mayoria, ya compramos por Internet.

Google nos ha propuesto certificar las tiendas online para que aumente la confianza de la gente en comprar a traves de Internet. Google Trusted Stores es la nueva herramienta que nos ha presentado Google para certificar los comercios online.

Google quiere conseguir y aumentar el nivel de confianza en las tiendas online. Ofrecerá un pequeño logo que indicará que esa empresa esta certificada por Google dando asi mayor confianza a los clientes. El logotipo de verificacion estara asociado a google.com para que nadie pueda ponerse logos de certificación e intenten engañar a la gente que compra por internet.

Este pequeño logo estarar situado abajo a la derecha de la pagina web, y al pasar por encima el ratón, mostrara cierta información sobre los porcentajes de confianza que la tienda ha obtenido.

 

Para que google haga una calificación de tu tienda online, debes rellenar este formulario. Google hará un estudio de tu tienda online y valorará si puede estar como tienda certificada.

Comprar en una tienda certificada tiene la ventaja de que si sucediera algún problema, Google seria quien se pusiera en contacto con el comerciante para buscar una solucion. Digamos que haria la gestion ante cualquier problema que pudiera haber. De esta manera, podría saber con mayor calidad que tal es el servicio de post-venta, devoluciones y tiempos...

Google ya nos advierte que hay varios sitios que quedan desvinculados de este nuevo servicio. Sitios para adultos, casinos, bingos, juegos online, viajes, inmobiliarias... 

Esperamos que este proyecto se lleve con una gran voluntad por parte de todos, ya que de esta manera conseguiremos mejorar la confianza en internet y el mercado global.

Si deseais mas información o bien quereis que os montemos una tienda online, o bien asesoraros sobre los comercios en internet, podeis contactar con nosotros escribiendonos a sergio@seranting.com o visitando nuestra página web www.seranting.com

Sergio Anton Hinojar

Los comercios en las redes sociales y Google

Hoy en día todo el mundo compra por Internet, o la mayoría. A veces me pregunto si los pequeños comercios a pie de calle desaparecerán a conveniencia del empresario, y quiero decir que el empresario tendría que vender por internet a través de una página web que podría gestionar desde su casa y se ahorraría los gastos de local así como de contrataciones etc... O bien porque la gente va a grandes superficies. Esto es viable? Será así?

Pues yo pienso que no. Google ha puesto muchas opciones y beneficios a los comercios de pie de calle con la herramienta de Google Places. Cada vez son más los comercios que se tiran a Internet y publican los datos de su comercio así como las actividades, productos o servicios que ofrecen y que es lo que les caracteriza. Una buena opción que tienen los comercios es mostrar las ofertas que tienen en sus comercios, que descuentos, regalos etc... Consiguiendo con todo ello fidelizar a clientes de pie de calle y clientes que puedan comprar por internet, dependiendo de lo que venda el negocio.

El estudio de las estadísticas que nos puede dar Google es muy importante ya que nos permitirá saber qué tipo de cliente nos busca, que términos utiliza para encontrar nuestro negocio, de donde vienen... Para sacarle más jugo al asunto, es bueno conseguir comentarios en nuestras páginas web, nuestras redes sociales y en nuestro Google Place. La gente cuando vea una buena referencia de su negocio, le añadirá un valor a la decisión de comprar, visitar su negocio o lo que ofrezca.

Hay varias redes sociales en las que un negocio puede introducirse, todo dependerá del sector o negocio en el que trate. Por ejemplo, un restaurante de pie de calle hacia un tweet mencionando que la tapa de fideua salía en 10 minutos y con ella se acompañaba una caña de cerveza. Quien viera ese twett diría, y por qué no bajamos a tomarnos una tapa y una caña? Esto lo leí en un blog donde lo explicaban.

Una red social que es importante es Foursquare, la cual interactúa con negocios de pie de calle haciendo que el usuario enlace en todo momento con la red social. Se trata de indicar en que bar, restaurante, tienda, empresa te encuentras para que la gente lo vea y tu conseguir puntos, obsequios etc...

No dejéis de estar presentes en todas las redes sociales y estar muy muy activos! Seguro que conseguiréis aumentar ventas y conseguir más clientes!

Sergio Anton Hinojar